Datenschutz

Wir betreuen Familien und ihr Zuhause. Dass Sie uns dabei persönliche Dinge anvertrauen, nehmen wir ernst. Hier erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Seite besuchen oder uns kontaktieren, und welche Rechte Sie haben.

Das Wichtigste in Kürze

• Diese Seite setzt keine Cookies und nutzt kein Tracking und keine Statistik- oder Werbedienste.
• Die Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Beim Besuch wird nichts von Google oder anderen Anbietern nachgeladen.
• Ihre Angaben aus Anfrage, Rückrufwunsch oder Bewerbung nutzen wir nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
• Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Dritte weiter, ohne dass Sie es wissen und wollen.

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Seite ist:

Lisa Hoeren & Marie Bartholmai GbR
HEIMELIE – Private Family & Home Services
Rheinallee 106
40545 Düsseldorf
Telefon: +49 172 7455498
E-Mail: info@heimelie.de

Vertreten durch Lisa Hoeren und Marie Bartholmai. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den genannten Kontaktdaten.

2. Besuch dieser Seite

Wenn Sie die Seite aufrufen, übermittelt Ihr Gerät technisch notwendige Daten an unseren Server, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, damit die Seite überhaupt angezeigt und sicher ausgeliefert werden kann. Unser Webserver führt für diese Seite kein Zugriffsprotokoll und speichert Ihre IP-Adresse nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Internetauftritt).

Hosting: Die Seite liegt auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verbindung zu dieser Seite ist per HTTPS verschlüsselt.

3. Cookies, Statistik und Schriften

Wir setzen keine Cookies und keine vergleichbaren Techniken ein, um Sie wiederzuerkennen. Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienste. Deshalb gibt es bei uns auch kein Cookie-Banner.

Die verwendeten Schriften (Playfair Display und Montserrat) liegen auf unserem eigenen Server. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

4. Anfrage, Rückruf und Bewerbung

Auf dieser Seite können Sie uns über drei Formulare erreichen: die persönliche Anfrage, den Rückrufwunsch und die Bewerbung. Je nach Formular verarbeiten wir die Angaben, die Sie selbst eintragen:

• Anfrage: gewünschter Bereich (Childcare, Family & Personal Assistance, Private Household Staff, Home & Lifestyle), Umfang und Zeitraum, Zahl und Alter der Kinder, Hinweise zum Haushalt (zum Beispiel Haustiere), gewünschte Aufgaben, Sprach- und Qualifikationswünsche, Ihre Nachricht an uns, Ort oder Stadtteil, Ihr Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und der gewünschte Rückmeldeweg.
• Rückruf: Anliegen, Name, Telefonnummer und gewünschter Zeitraum.
• Bewerbung: Tätigkeitsbereich, Berufserfahrung, gewünschter Umfang und Startzeitpunkt, Sprachen, Nachweise (zum Beispiel Führerschein oder Erste-Hilfe-Kurs), Ihre Beschreibung, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Wohnort.

Die Angaben werden erst übermittelt, wenn Sie das Formular abschließen und die Einwilligung ankreuzen. Wir erhalten sie per E-Mail und nutzen sie ausschließlich, um uns bei Ihnen zu melden, Ihr Anliegen zu klären und passende Unterstützung beziehungsweise passende Familien zu finden.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Anbahnung eines Vertrags auf Ihren Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Bewerbungen zusätzlich § 26 BDSG, soweit eine Beschäftigung angebahnt wird.

Sensible Angaben: Bitte tragen Sie in die freien Textfelder nur das ein, was für die Vermittlung nötig ist. Wenn Sie uns dort ausdrücklich Gesundheitsangaben nennen (zum Beispiel Allergien eines Kindes), verarbeiten wir diese nur, weil Sie sie uns freiwillig mitteilen und damit einwilligen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Angaben zu Kindern verwenden wir allein, um die passende Betreuung zu finden. Nennen Sie bitte keine Namen oder Fotos von Kindern.

Weitergabe bei der Vermittlung: Damit eine Familie und eine Kandidatin zueinanderfinden, stellen wir sie einander vor. Persönliche Angaben aus einer Anfrage oder Bewerbung geben wir dafür erst weiter, nachdem wir es mit Ihnen abgesprochen haben und Sie damit einverstanden sind.

Speicherdauer: Anfragen und Rückrufwünsche löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt es zu einer Zusammenarbeit, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es für Vertrag und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Bewerbungen löschen wir sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Wenn Sie möchten, dass wir Sie darüber hinaus für künftige Familien im Blick behalten, fragen wir Sie vorher um Ihre ausdrückliche Zustimmung.

5. Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht), um Ihre Frage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern es um eine Zusammenarbeit geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. E-Mails werden unterwegs nicht immer durchgehend verschlüsselt übertragen. Vertrauliche Angaben besprechen Sie deshalb lieber telefonisch mit uns.

WhatsApp: Auf dieser Seite gibt es einen WhatsApp-Knopf. Er ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Gerät, und Ihre Nachricht geht über diesen Dienst an uns. Vorher wird nichts an WhatsApp übertragen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Inhalte von WhatsApp-Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, Metadaten verarbeitet der Anbieter nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Rechtsgrundlage ist Ihre Entscheidung, uns auf diesem Weg zu schreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns telefonisch oder über die Formulare.

6. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten sehen nur Lisa Hoeren und Marie Bartholmai. Dienstleister, die uns technisch unterstützen (Hosting bei Hetzner, E-Mail-Postfach), verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet über diese Seite nicht statt, mit Ausnahme der von Ihnen selbst ausgelösten WhatsApp-Nachricht.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).

Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos per Anruf oder E-Mail. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.

Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

8. Pflicht zur Angabe, automatische Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir Ihnen aber nicht antworten und Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Seite oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026